Özet: Bu rehber, kuaför salonlarının 2025’te daha fazla randevu alması, mevcut müşteriyi elde tutması ve kârlılığı artırması için uygulanabilir adımlar sunar. Hepsi 1 günden kısa sürede kurulabilir, haftalık 30 dakikalık bir rutinle sürdürülebilir.
1) Neden Dijital? (Kısaca)
- Yerel aramaların %80’i “yakınımdaki kuaför” gibi mobilde yapılıyor.
- Online randevu kullanan salonlar %20–35 daha az no-show yaşıyor.
- Video içerikler (Reels/Shorts) keşfe düşmede en hızlı kanal.
2) Google Business Profile (GBP) ile İlk Sıra
- Ad–Kategori: “Kuaför” + semt. Yan kategoriler: “Saç Kesimi”, “Saç Boyama”.
- Çalışma Saatleri: Resmi tatiller dahil güncel tut.
- Hizmet Listesi: “Saç Kesimi – Erkek”, “Saç Kesimi – Kadın”, “Dip Boya”, “Balayage”, “Fön”.
- Randevu Bağlantısı: Online randevu sayfanı ekle (tek tıkta rezervasyon).
- Görseller: Haftada 3 foto: iç mekân, önce/sonra, ekip.
- Yorumlar: Her gün 1 müşteriden yorum iste. 24 saat içinde kibar yanıt ver.
3) Instagram & TikTok: 7 İçerik Fikri
- Önce–Sonra Reels: 8–12 saniye, dikey, doğal ışık.
- “Kısa İpucu” Serisi: Evde fön, ısı koruma, renk koruma.
- Trend Renkler 2025: Bakır tonları, krem sarı, soğuk kahve.
- Fiyat Şeffaflığı: “Balayage paketimiz neleri içerir?”
- Ekip Tanıtımı: Stilistlerin uzmanlıkları.
- Müşteri Yorumları: 1 cümlelik kısa overlay yazı.
- Randevu CTA’sı: “Bağlantıdan randevu al” butonu.
4) Online Randevu & No-Show’u Azaltma
- Otomatik Hatırlatma: Randevudan 24 saat & 3 saat önce SMS/WhatsApp.
- Onay Zorunluluğu: “Evet, geliyorum” tek tık onay.
- Depozito/Ön Provizyon (Opsiyonel): Yoğun saatler için %10–20 depozito.
- Bekleme Listesi: İptal olursa boşluğu anında doldur.
5) Fiyatlandırma: Paket ve Sepet Ortalamasını Artır
- İyi–Daha İyi–En İyi: 3 kademeli paket (ör. Kesim, Kesim+Fön, Kesim+Renklendirme+Bakım).
- Çapraz Satış: Renklendirme alanlara bonding bakım öner.
- Üyelik: Aylık fön paketi (4 fön = %15 indirim).
6) Müşteri Sadakati: %20 Daha Fazla Geri Dönüş
- Puan Sistemi: Her 10. işlemde mini bakım hediye.
- Dönüş Zamanı Hatırlatmaları: Boya sonrası 28–35. gün otomatik mesaj.
- KVKK Uyumlu İzin: SMS/WhatsApp için açık izin kaydı.
7) Yerel SEO Kontrol Listesi
- Site Hızı < 2.5 sn (mobil).
- Her hizmet için ayrı sayfa: /sac-kesimi, /balayage, /keratin-bakim.
- Schema.org LocalBusiness, Service işaretlemeleri.
- NAP tutarlılığı: İsim–Adres–Telefon tüm platformlarda aynı.
8) Haftalık 30 Dakikalık Plan
- Pzt: 2 Reels planla, 1 GBP fotoğraf yükle (10 dk).
- Çrş: 3 müşteriden yorum iste (5 dk).
- Cum: Randevu boşluklarını story’de duyur (5 dk).
- Cmt: Sonuçları kontrol et, gelecek hafta slotlarını optimize et (10 dk).
Sık Sorulan Sorular
Online randevu no-show’u gerçekten düşürür mü?
Evet. Otomatik hatırlatma ve onay zorunluluğu ile iptal/gelmeme oranı belirgin biçimde azalır.
Instagram’da günde kaç içerik yeterli?
Haftada 3–5 Reels çoğu salon için idealdir. Düzenlilik, sayıyı aşmaktan daha önemlidir.
Google yorumu nasıl istemeliyim?
Hizmet sonrası, kişiselleştirilmiş kısa bir link ile teşekkür mesajı göndererek.
Fiyatları sitede göstermek şart mı?
Şeffaflık güveni artırır. Paket başlangıç fiyatlarını göstermek dönüşümü yükseltir.